안녕하세요, 한국청소년활동진흥원 온라인안전교육시스템(KOSE) 담당자입니다.
온라인 강의 ‘학습하기’ 버튼 클릭 시 재생되지 않고 에러 팝업이 노출되는 현상이 발생하고 있습니다.
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해당 증상 발생 시 아래 프로세스대로 진행 부탁드립니다.
- 1. 사용 중인 인터넷 브라우저(구글 크롬(Chrome), 마이크로소프트 엣지(Edge) 등) 최신 업데이트 ※ 확인방법 첨부파일 참조
- 2. 인터넷 사용 기록 삭제(방문기록, 쿠키, 캐시 등) ※ 삭제방법 첨부파일 참조
- 3. PC 재부팅
위와 같이 진행 후에도 동영상 재생이 정상적으로 진행되지 않으실 경우 아래 번호로 연락 부탁드립니다.
☎ 02)6959-7125
감사합니다.
